Новый метод! Найдем и поймем вашу целевую аудиторию, как никто другой. Опишем портрет потребителя.
Целевая аудитория (ЦА) - ваш покупатель. Это тот, кто стоит в основе всего. Тот, кто приносит вам прибыль. Когда вы поймете, кто и почему будет платить деньги, только тогда вы сможете создавать востребованные товары и услуги, которые, в результате, принесут вам доход.
Но, часто, найти и изучить эту ЦА бывает очень затруднительно. Особенно, если речь идет о специфических продуктах или услугах. Например, рассмотрим гипотетический случай, что вы хотите выйти на рынок с новым продуктом, содержащим такой редкий и мало кому понятный ингредиент, как мумие. Где и как вы будете искать своих потенциальных потребителей и создавать портрет целевой аудитории?
Кейс: как исследовать ЦА потребителей продуктов с мумиё
Мы поможем вам узнать кем на самом деле являются ваши клиенты. Без хлопотных интервью, опросов и фокус групп.
Для этого мы найдем ваших покупателей в социальных сетях (целевую аудиторию ВКонтакте), исследуем их страницы с помощью методов искусственного интеллекта и анализа больших данных, создадим полный цифровой «профиль личности» аудитории, матрицу ее предпочтений и интересов, а также узнаем их психотипы.
Наш метод позволяет не просто определить социально демографический портрет потребителя и/или, даже, его психотип, а полностью раскрыть его уникальный образ.
В результате исследования будет очень легко представить себе человека из каждого сегмента. Он предстанет перед вами, как живой :)
Пример реального исследования потребителей с помощью соцсетей.
Программа анализирует интересы каждого вашего потенциального клиента и создает суммарное облако интересов для всей аудитории (как правило, от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов уникальных интересов). После этого применяется специальный алгоритм, используемый в Big Data, который группирует и ранжирует эти интересы по популярности.
В результате вся аудитория делится на кластеры, из которых очень легко понять социопсихотип входящих в них людей.
Размер исследуемой выборки, которую можно получить в соцсетях не идет ни в какое сравнение с размером выборки, получаемой при обычных опросах (десятки и сотни тысяч в наших исследованиях против десятков, максимум сотен при оффлайн опросах).
Пример: Топ 20 интересов сегмента "молодые девушки" ЦА "читательницы гороскопов в глянцевых журналах"
Все довольно очевидно, интересы говорят сами за себя :)
Из серии " Меня тяжело найти, легко потерять, невозможно забыть"
Как бонус вы получаете полное демографическое и географическое распределение каждого сегмента.
На основе интересов, возрастного, гендерного и географического распределения аудитории мы строим т.н. тепловую карту, которая показывает корреляцию между интересами и соцдемом, и которая, в итоге, помогает нам получить полное описание портрета потребителя из каждого отдельного кластера.
Пример тепловой карты. Корреляция между сегментами по интересам (1-4) и возрастом, полом и платежеспособностью покупателей.
Ближе к фиолетовому цвету в соответствующих ячейках это «мужчины», «старше по возрасту» и «платежеспособные».
Ближе к коричневому цвету означает корреляцию с женским полом, молодыми людьми и низкой платежеспособность. Чем насыщеннее цвет - тем сильнее корреляция.
Также наш метод очень актуален для тех, кто уже имеет свою аудиторию в соцсетях, например, использует авторизацию OAuth («войти через социальные сети») - интернет магазины, новостные ресурсы, форумы, онлайн игры, другие сервисы и приложения в интернете
В результате маркетингового исследования целевой аудитории создается отчет. Несмотря на большую работу, проделанную для его получения, отчет получается относительно небольшим и легко читаемым.
В итоге вы:
- Поймете, насколько неоднородна ваша ЦА
- Получите полное демографическое и географическое распределение аудитории
- Поймете, из скольких сегментов (кластеров) состоят ваши покупатели
- Сможете понимать и визуализировать каждый сегмент (социопсихотип - кто эти люди!)
- Получите полный портрет вашего потребителя
- Сможете очень точно таргетировать рекламу (микротаргетинг)
- Сможете создавать продающие рекламные объявления для каждого сегмента
Смотреть реальный кейс маркетингового исследования и сегментации потребителей
с помощью социальных сетей
Смотреть!
