Есть вопросы? info@skydigital.pro

SkyDigital's blog

Облачный колл-центр - несколько тысяч звонков в час. Выдержит?

(конечно, выдержит)

Нам была заказана реализация облачного коллцентра для российского филиала крупной западной компании.

Специфика работы компании предполагала частые звонки каждого полевого агента компании в арендованный коллцентр с проверкой/получением информации для каждого клиента.

Аналог их работы можно себе представить себе по схеме:
1. "Страховой агент звонит в коллцентр проверить клиента на включение в черный список"
2. "Покупатель машины проверяет машину на угон по VIN номеру"
и т.д.

Pages

Subscribe to RSS - SkyDigital's blog